Politika ochrany osobných údajov
Informácie o tom, ako spracovávame a chránime vaše osobné údaje v súlade s platnou legislatívou.
1. Úvodné informácie
Táto Politika ochrany osobných údajov („Politika") upravuje spôsob, akým spoločnosť ulvandra s.r.o. („My", „Naša spoločnosť", „ulvandra") so sídlom Hlavná 123, 811 01 Bratislava, Slovenská republika, IČO: XXXXXXXX, spracováva osobné údaje návštevníkov našej webovej stránky a zákazníkov našich produktov.
Sme správcom osobných údajov v zmysle Nariadenia Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov a o voľnom pohybe takýchto údajov (GDPR) a zákona č. 18/2018 Z.z. o ochrane osobných údajov.
2. Kontaktné údaje
Správca osobných údajov:
ulvandra s.r.o.
Hlavná 123, 811 01 Bratislava
Email: [email protected]
Telefón: +421 485 624 784
IČO: XXXXXXXX
3. Aké osobné údaje spracovávame
V závislosti od účelu spracúvania môžeme spracovávať nasledujúce kategórie osobných údajov:
Identifikačné údaje:
meno, priezvisko, adresa, email, telefónne číslo
Údaje o objednávke:
objednané produkty, množstvo, cena, spôsob platby, doručovacia adresa
Technické údaje:
IP adresa, typ prehliadača, operačný systém, údaje o návšteve webstránky
Komunikačné údaje:
obsah korešpondencie, záznamy o komunikácii, reklamácie
4. Účely a právne základy spracúvania
| Účel spracúvania | Právny základ | Doba uchovávania |
|---|---|---|
| Spracovanie objednávok | Plnenie zmluvy | 5 rokov od ukončenia zmluvy |
| Zasielanie marketingových informácií | Súhlas | Do odvolania súhlasu |
| Vyriešenie reklamácií | Právna povinnosť | Podľa príslušných právnych predpisov |
| Vedenie účtovníctva | Právna povinnosť | 10 rokov |
| Zlepšovanie služieb | Oprávnený záujem | 2 roky |
5. Zdieľanie údajov s tretími stranami
Vaše osobné údaje môžeme zdieľať s nasledujúcimi kategóriami príjemcov:
Dopravné spoločnosti
Na účely doručenia objednaného tovaru
Platobné brány
Na spracovanie online platieb
Účtovná spoločnosť
Na vedenie účtovníctva a daňové povinnosti
IT služby
Na technickú podporu webstránky
Všetci príjemcovia sú povinní dodržiavať prísne bezpečnostné opatrenia a spracovávať údaje len na dohodnuté účely.
6. Vaše práva
V súlade s GDPR máte nasledujúce práva:
Právo na informácie
Právo vedieť, aké údaje o vás spracovávame a na aký účel
Právo na prístup
Právo získať kópiu vašich osobných údajov
Právo na opravu
Právo na opravu nesprávnych alebo neúplných údajov
Právo na vymazanie
Právo na vymazanie údajov za určitých podmienok
Právo na odvolanie súhlasu
Právo kedykoľvek odvolať udelený súhlas
Právo na prenosnosť údajov
Právo získať údaje v štruktúrovanom formáte
7. Bezpečnostné opatrenia
Na ochranu vašich osobných údajov implementujeme prísne technické a organizačné bezpečnostné opatrenia:
SSL šifrovanie
Všetka komunikácia je chránená 256-bit SSL šifrovaním
Zabezpečené servery
Údaje sú uložené na zabezpečených serveroch v EÚ
Prístupové kontroly
Obmedzený prístup len pre autorizovaný personál
Pravidelné zálohy
Automatické a zabezpečené zálohovanie údajov
8. Cookies a podobné technológie
Naša webstránka používa cookies na zlepšenie používateľskej skúsenosti. Podrobné informácie o používaní cookies nájdete v našej Politike cookies.
9. Zmeny tejto politiky
Túto Politiku môžeme príležitostne aktualizovať. O všetkých podstatných zmenách vás budeme informovať prostredníctvom webstránky alebo emailu. Odporúčame vám pravidelne kontrolovať túto stránku pre najnovšie informácie.
10. Podanie sťažnosti
Ak máte pochybnosti o spracovaní vašich osobných údajov, môžete podať sťažnosť na:
Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky
Hraničná 12, 820 07 Bratislava 27
Email: [email protected]
Web: www.dataprotection.gov.sk
Potrebujete pomoc?
Ak máte otázky týkajúce sa tejto politiky alebo spracovania vašich osobných údajov, neváhajte nás kontaktovať.